Combien de temps une chambre doit-elle rester hors commercialisation ?+
Pour un traitement punaises de lit, la chambre reste hors commercialisation pendant les 14 jours qui séparent le premier et le deuxième passage. Après le deuxième passage et confirmation visuelle d’éradication, la chambre peut être remise en commercialisation immédiatement (ventilation 4 h recommandée).
Que se passe-t-il si un client signale des punaises pendant son séjour ?+
Procédure standard : reloger le client immédiatement dans une chambre non adjacente, isoler ses bagages dans des sacs hermétiques, proposer un traitement préventif des effets personnels (lavage 60 °C ou congélation -18 °C 72 h). Nous intervenons sous 24 à 48 h selon urgence pour traiter la chambre incriminée et auditer les chambres voisines.
Pouvez-vous intervenir sans que les autres clients s’en aperçoivent ?+
Oui, c’est notre mode opératoire standard en hôtellerie. Véhicule banalisé garé à distance, technicien en tenue civile ou tenue de maintenance fournie par l’hôtel, intervention de nuit ou pendant les pics de check-out, aucun affichage. Le client qui revient dans le couloir n’a aucun indice de notre présence.
Comment se passe l’audit silencieux des chambres voisines ?+
Quand une chambre est confirmée infestée, les punaises peuvent migrer par les gaines techniques (électricité, plomberie, ventilation) vers les chambres adjacentes. Nous inspectons ces 2 à 4 chambres voisines en complément, sans intervention chimique si rien n’est détecté, mais avec un suivi recommandé pendant 30 jours.
Travaillez-vous avec les groupes hôteliers et les chaînes ?+
Oui. Nous proposons des contrats multi-sites avec interlocuteur unique, tarifs dégressifs selon le nombre d’établissements en contrat, NDA signé sur demande, reporting consolidé pour le directeur d’exploitation ou le responsable hygiène groupe.
Le canon thermique est-il sûr pour le mobilier de la chambre ?+
Le canon thermique chauffe la pièce à 55-60 °C pendant plusieurs heures. C’est sans risque pour la majorité des matériaux modernes (linge, mobilier bois, électronique éteinte), mais il faut sortir préalablement les plantes vivantes, les bougies, certains adhésifs sensibles et les œuvres d’art. Notre technicien vous remet une checklist à respecter avant l’intervention.
