Pouvez-vous intervenir dans une zone clinique en activité ?+
Idéalement non — nous privilégions les fenêtres d’entretien programmées, les nuits, ou les fermetures de service. En cas d’urgence absolue (présence avérée nécessitant action immédiate), nous intervenons en EPI complet et en coordination avec le cadre de santé responsable, après validation du médecin hygiéniste.
Quels sont les délais d’obtention d’un devis ?+
Audit initial sous 5 à 10 jours ouvrés après prise de contact. Devis ferme sous 5 à 7 jours ouvrés après l’audit avec l’équipe d’hygiène. Pour les structures multi-sites ou les CHU, comptez 2 à 4 semaines pour un devis groupe consolidé.
Vos produits sont-ils compatibles avec les zones stériles ?+
Pour les zones stériles ou ultra-propres (blocs opératoires, salles de prélèvement, zones de stérilisation), nous limitons l’intervention à des dispositifs mécaniques (pièges) et à des produits à faible/zéro rémanence appliqués hors plage d’activité. La stérilité est ré-attestée par votre équipe avant remise en service.
Comment se passe la coordination avec notre Équipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH) ?+
Briefing préalable systématique, partage du protocole et des fiches produits, validation des fenêtres d’intervention, restitution post-intervention. Sur les structures importantes, un interlocuteur unique côté Dératiseurs Eco est désigné pour garantir la continuité.
Travaillez-vous avec les groupements hospitaliers et CHU ?+
Oui, sur appel d’offres ou marché négocié. Nous répondons aux DCE en marché public, fournissons les attestations administratives requises (DC1/DC2, fiches techniques, références sanitaires) et sommes en mesure d’intervenir sur des contrats multi-sites avec consolidation du reporting.
Le rapport est-il directement utilisable en audit HAS ?+
Oui. Notre rapport mentionne pour chaque intervention : date/heure horodatée, zones traitées sur plan, produits utilisés (n° AMM, FDS référencée), technicien intervenant (n° Certibiocide), constatations, recommandations correctives. Il est versé au dossier qualité de l’établissement et opposable en audit.